Marah merupakan salah satu bentuk emosi yang umumnya ditandai dengan pertentangan terhadap seseorang atau perasaan. Bentuk emosi ini pun adalah hal wajar yang dimiliki setiap orang dari semua golongan usia, termasuk lansia.
Lantas, bagaimana menghadapi lansia yang marah?
Merawat dan mendampingi lansia tak hanya membutuhkan kesabaran, tetapi cara yang tepat. Untuk itu, diperlukan pengetahuan bagi anggota keluarga atau caregiver home care yang bertugas merawat lansia di rumah.
Sebelum memberikan pendampingan, caregiver sebaiknya terlebih dahulu mengkomunikasikan maksud dan tujuannya, serta memperkenalkan diri kepada pasien.
Hal ini bertujuan agar komunikasi dan interaksi bisa berjalan dengan baik sehingga pendampingan bisa berjalan optimal.
Di samping itu, penting untuk menyadari bahwa diperlukan pendekatan khusus dalam merawat pasien lansia.
Nah, dalam kondisi lansia marah, hindari mendiamkan atau justru memarahi balik lansia. Sebaliknya, caregiver bisa mencari tahu apa yang menyebabkannya marah dengan menjadi pendengar yang baik terlebih dahulu.
Apa saja yang harus dilakukan caregiver saat menghadapi situasi pasien lansia marah?
Don’ts (yang tidak boleh dilakukan):
- Mengabaikan pasien
- Hanya mendiamkan pasien
- Melawan balik saat pasien marah
Do’s (yang harus dilakukan):
- Menjawab pasien dengan lembut
- Menjadi pendengar yang baik
- Mencari tahu sumber masalah saat pasien marah
Sejatinya, setiap ekspresi marah memiliki penyebabnya sendiri. Caregiver sebaiknya mencari tahu sebabnya lewat komunikasi dan pendekatan yang baik agar pasien lansia pun merasa nyaman dan aman selama pendampingan.
