LoveCare membagi mitra caregiver, babysitter, nurse dan asisten madam ke beberapa kelas, mulai dari kelas 0, A, B, C, D hingga E.
Kelas-kelas ini nantinya akan berpengaruh terhadap benefit yang didapatkan mitra LoveCare, mulai dari berapa kali mereka dapat menarik fee dalam sebulan, hingga persentase perolehan fee.
Penentuan kelas mitra
Kelas-kelas mitra LoveCare ditentukan berdasarkan masa kerja dan attitude (sikap) mereka selama bekerja. Simak rinciannya pada penjelasan di berikut.
A. Masa kerja
Secara garis besar, pembagian kelas mitra ditentukan berdasarkan seberapa lama mereka bekerja sebagai mitra LoveCare.
Berikut rincian tiap kelas mitra berdasarkan masa kerja mereka:
- Kelas 0 (masa kerja kurang dari 1 bulan)
- Kelas A (masa kerja 1 sd 12 bulan)
- Kelas B (13 sd 24 bulan)
- Kelas C (25 sd 36 bulan)
- Kelas D (37 sd 48 bulan)
- Kelas E (49 bulan ke atas)
Mitra yang baru mendaftar dengan masa kerja kurang dari satu bulan akan ditempatkan mulai dari kelas 0.
Agar bisa naik level ke level A, mitra tersebut harus menyelesaikan pesanan sebanyak 30 hari, yang dihitung secara akumulatif.
Mitra diharapkan bisa terus mengambil dan menyelesaikan job sesuai jadwal pesanan agar bisa naik ke kelas yang lebih tinggi.
Sebagai catatan, kelas mitra akan otomatis te-reset ke level 0 jika mereka tidak memiliki atau menyelesaikan job (non aktif) selama 40 hari.
B. Attitude selama bekerja
Sikap mitra selama bekerja juga berpengaruh terhadap penentuan kelas mereka.
Mitra yang melanggar SOP LoveCare akan di-reset kelasnya, dan harus mengulang dari level 0 untuk bisa kembali naik kelas.
